Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor o prazo de troca ou devolução de um produto adquirido por telefone ou internet são de 7 dias a contar da data de recebimento do produto. Quando esse produto é alimentício é necessário que este NÃO esteja aberto por questões sanitárias e higiênicas.
PRODUTO FECHADO/LACRADO:
Situação 1: Recuse a entrega dos correios, assim entenderemos que você deseja devolver o produto comprado. Em seguida envie um e-mail para nossa equipe comunicando a desistência através do suporte@rqxsystem.com.br.
Situação 2: Após receber o produto, caso você NÃO tenha aberto o Suplemento RQX SYSTEM, você terá até 7 dias para comunicar nossa equipe que deseja devolver o produto comprado. Envie um e-mail para nossa equipe comunicando a desistência através do suporte@rqxsystem.com.br.
PRODUTO ABERTO/LACRE VIOLADO:
Caso você tenha aberto o Suplemento RQX SYSTEM, NÃO será possível devolve-lo a fábrica pois este produto não poderá ser consumido e revendido novamente, seguindo as orientações do Código de Defesa do Consumidor.
