Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor o prazo de cancelamento de um produto adquirido por telefone ou internet são de 7 dias a contar da data de pagamento do produto. Quando o cancelamento é realizado dentro desse prazo, o cliente tem o direito de receber o valor pago integralmente.
Nós do RQX System entendemos que 7 dias é pouco tempo para você conhecer os mais de 30 programas que oferecemos de Treinos, Nutrição e Mentalidade. Por isso, pensando em você, estendemos a garantia do prazo de 7 para 15 dias a contar do momento do pagamento.
Se você efetuou o cancelamento da sua ASSINTATURA do RQX SYSTEM durante o prazo de 15 dias, a devolução do valor pago integralmente será realizada por meio de CRÉDITO em sua fatura do cartão de crédito.
O prazo para a visualização deste valor depende da administradora e do vencimento da fatura do seu cartão de crédito. Caso a fatura já esteja fechada ou próxima do fechamento, não se preocupe, pois, o valor será creditado na próxima fatura.
Vale lembrar que algumas financeiras de cartão não disponibilizam a visualização de estorno em lançamentos futuros, sendo possível a identificação apenas após o fechamento da fatura. Então, em caso de dúvidas, consulte a sua operadora de cartão de crédito.
Para maiores informações, estamos disponíveis para qualquer esclarecimento através de nossa equipe de suporte, pelo e-mail suporte@rqxsystem.com.br.
